移动客户经理移动客户经理综合练习问答题每日一练(2020.04.05)

问答题
简述一对一服务与客户谈判的要领。
答案：洞察心理、认真倾听、善于提问、注意细节、避免禁忌。
问答题
试述一种行之有效的对付压力的方法。
答案：
（1）改变行为方式来减轻和抵消压力
（2）业余活动缓解压力
问答题
大客户信息资源的特点是什么？
答案：时间属性、内容属性、表达形式
问答题
客户经理明确目标的作用？
答案：（1）、专业化：明确的目标可以指引客户经理行动专业化，而专业化可以使客户经理的行动达到完美的程度。
（2）、合...
问答题
客户经理应如何看待失败？
答案：不以失败为耻。很多工作常需要多次的努力和不断的改进，才能达到较完美的境界。客户经理可能失败，如果每一次“失败”能使人从中...