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高铁客运员(上海)问答题每日一练(2020.04.14)
问答题
《铁路旅客运输规程》规定，发生哪些情况只核收手续费，但已经使用至到站的除外？
答案：
1．旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的，应补签。2．旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的，应补剪。3．持通票的...
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问答题
《铁路运输收入管理规程》规定，铁路运输收入的定义？
答案：
铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称...
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问答题
《铁路旅客运输规程》规定，发生哪些行为时除按规定补票核收手续费外并加收票款？
答案：
1．无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。2．持用伪造或涂改的车票...
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问答题
《铁路旅客运输规程》规定，普通旅客车票分为哪几部分？附加票发售使用规定？
答案：
1.车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。2.附加票是客票的补充部分，...
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问答题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客列车转送遗失物品时，车站如何处理？
答案：
由旅客列车转送时，车站工作人员应提前与到站联系，并填写客运记录和遗失物品交付清单，与交列车长进行交接。转送的遗失物品在5...
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