初级通信信息业务员填空题每日一练(2020.04.17)

填空题
2003年2月21日信息产业部颁布的《电信业务分类目录》将电信业务具体分为基础电信业务和（）两大部分。
答案：增值电信业务
填空题
信息业务包括（）、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。
答案：呼叫业务中心
填空题
（）全称为DirectMail，简称DM。它通过邮政渠道把广告信息传递给特定对象的用户，使用户熟悉这些产品，它本身就是一项邮政业务，利用它进行邮政业务的宣传广告别具一格
答案：商业信函
填空题
11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延伸服务。
答案：投诉与建议
填空题
海南省的省会是（）。
答案：海口