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旅游心理学判断题每日一练(2020.04.20)
判断题
在服务中，若遇到一位服饰漂亮或衣着奇特的旅客，服务员最好是表示羡慕或把他（她）引到引人注目的地方就坐。
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人的意识的革命，是实现组织变革最强大的动力因素。
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学习理论认为，经验是行为变化的主要依据，信息是经验形成的重要条件。
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文化是人类在社会历史发展过程中，不断继承、总结、改造、创新，逐渐积累发展起来的物质和精神财富的总和。
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服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。
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