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高铁客运员(上海)判断题每日一练(2020.04.22)

  • 判断题

    《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2018〕137号)规定:站台客运员要做好旅客乘降组织,严格执行站台接送车作业标准,及时发现、正确处理涉及列车运行安全和旅客人身安全的突发情况。

    答案:正确
  • 判断题

    《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:车站雷锋服务站(台)、车站指定的人工售票窗口(重点旅客服务专窗)、列车雷锋服务点(台)归口受理重点旅客现场服务需求。

    答案:正确
  • 判断题

    上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在向旅客进行晚点通告时,广播每次间隔不超过20分钟。

    答案:错误
  • 判断题

    根据《铁路旅客运输规程》,列车上发现旅客违章携带危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

    答案:错误
  • 判断题

    《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害时,都要向客运处拍发速报。

    答案:错误
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