A.营销管理模块 B.销售管理模块 C.客户服务模块 D.呼叫中心模块
A.物质层文化 B.精神层文化 C.制度层文化 D.企业家想法
A.人口环境 B.经济环境 C.技术环境 D.社会文化环境
A.复合多样化战略 B.纵向一体化战略 C.横向一体化战略 D.同心多样化战略
A.使知识可以被大规模同时学习 B.为客户提供需要显性知识的个性化服务 C.协助具有隐形知识的人与他人进行知识的交流和共享 D.知识保存
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