A、WBS B、SWOT C、CPM D、PERT
A.概念，执行。 B.规划，实施 C.计划，收尾 D.实施，中止
A.检查 B.预防 C.控制 D.实施
A、散布图 B、分层图 C、控制图 D、直方图
A.克服心理障碍 B.扩大知识面 C.积极主动倾听 D.排除干扰
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