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客房部运营与管理单项选择题每日一练(2020.05.17)

  • 单项选择题

    ()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。

    A.客房服务中心
    B.饭店公共区域
    C.客房楼层
    D.客房

  • 单项选择题

    对客房进行检查时,通常采用()的方法看客房处是否有灰尘。

    A.看
    B.摸
    C.试
    D.嗅

  • 单项选择题

    客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人,应及时打电话向()反映情况。

    A.值班经理
    B.总台
    C.保安部
    D.总经理

  • 单项选择题

    客房服务员在清扫整理客房时,在完成了收集杯子和烟灰缸这一工序后,接下来的工作是()。

    A.撤换床上用品
    B.整理床铺
    C.除尘除迹
    D.补充房间用品

  • 单项选择题

    ()是客房的基础。

    A.客房空间
    B.客房设备
    C.供应物品
    D.客房卫生

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