4S服务顾问填空题每日一练(2020.05.18)

填空题
DMS系统中每月INVOICE费用包含的费用项目有免费保养、（）、和一部分（）
答案：免费检测；正常保修索赔
填空题
飞思的保修期为（）年或（）公里，免费保养（）次
答案：3；6；5
填空题
对进入到客户休息区的客户按照礼仪要求进行问候，给客户（）的感觉。
答案：舒适
填空题
回访应在客户离店后的第（）天进行，最迟必须在第（）天完成，所有客户都应被回访。
答案：3；5
填空题
在准备结算前服务顾问应进行交车前检查，提供（）和合理的（）。
答案：质检记录；维修建议