A.记录真实的市场信息并做出需求预测 B.记录客户的服务需求和建议，改进服务质量 C.促进销售计划的完成 D.为制定新的销售计划提供依据
A.资源限制 B.短期行为 C.管理不当 D.不可预测的非人为因素
A.通报批评，责令限期整改 B.取消被授权或者受委托签发烟草专卖品准运证的资格 C.行政处分 D.情节严重涉嫌犯罪的，依法移交司法部门处理
A.规范经营 B.履行合同 C.卷烟调换 D.人员素质
A.提问内容要完整，要符合调查的要求 B.提问要具体 C.提问要准确 D.涉及个人的问题可放在问卷的前面
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