销售管理名词解释每日一练(2020.06.03)

名词解释
CRM系统
答案：
CRM系统就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。
名词解释
地区别分配法
答案：地区别分配法是根据销售人员所在地域的大小与客户的购买能力来分配目标销售额的方法
名词解释
直接成本
答案：
生产某种产品或提供某项服务时支付的直接费用，如原材料、人员工资支出等。
名词解释
客户口碑价值
答案：
指客户由于向他人宣传本企业产品品牌而导致企业销售增长、收益增加所创造的价值。
名词解释
工作流管理
答案：工作流管理（WFM）一般称为调度系统，它跟踪一段时间内线路和座席的利用率，一边确定出高峰和季节性的系统资源需求。WFM可...