指社会公众对组织机构的认知和评价的情形和状况。是公共关系状态的一个方面。
指新闻公报开头的一个小的段落,包含着新闻稿的主要信息,是新闻稿的灵魂和精华所在.
是公共关系调查的一个环节,是将组织的实际形象与组织的自我形象作比较分析,揭示二者之间的现实差距。