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旅馆业前台从业人员资格证考试
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旅馆业前台从业人员资格证考试问答题每日一练(2020.06.06)
来源:考试资料网
1.问答题
客人喝醉酒如何处理?
参考答案:
应给与客人必要的帮助。如撑扶、送水等如是住店客人,在给客人提供必要帮助后,还要随时查看、观察,对醉酒严重的,应及时报告...
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2.问答题
如何查验旅客身份证件,做到人证相符?
参考答案:
(1)在旅馆前台设立“警方提示”牌,提示旅馆对入住旅客逐一验证、登记,提醒旅客主动出示有效身份证...
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3.问答题
请指出本案例中酒店存在那几处“四实”登记问题?应怎样做?
参考答案:
本案例中酒店存在的“四实”登记问题为:
1.未按照住宿人与登记人要相符。
2...
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