A.知信权 B.传递信息权 C.交流权 D.批评权
A.及时接听 B.养成复述习惯 C.愉快的结束对话 D.注意控制通话时间
A.纽约太阳报 B.联合报 C.纽约时报 D.邸报
A.针对性 B.广泛性 C.单向性 D.组织性
A.冲突化解策略 B.拖延冲突策略 C.避免冲突策略 D.减少冲突的策略
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