克莱斯勒汽车公司商标像一枚五角星勋章，他分别表示五大洲，下面哪个是错误的（）

单项选择题克莱斯勒汽车公司商标像一枚五角星勋章，他分别表示五大洲，下面哪个是错误的（）

A.亚
B.非
C.欧
D.南极
E.大洋

1.单项选择题通用汽车公司的标志是通用汽车公司（General Motors Corporation）的简称。商标颜色是（）

A.红底白字
B.蓝底白字
C.白底蓝字
D.蓝底红字

2.单项选择题福特汽车公司的商标形状酷似（）。

A.小鸭子
B.小白兔
C.小黑兔
D.小鹿

3.问答题用户保修IC卡丢失后，持担保手册、购车发票、进站保修，请问能否索赔，该如何处理？

4.问答题用户长途外出车辆故障不能行使，在路边店更换起动机后，进站要求索赔请问该如何处理。

5.问答题用户车辆信息：购买时间4个月、行驶里程6000公里，用户报修车辆轮胎磨损、发电机皮带磨损、打滑、请问该车辆应如何检修、索赔？

6.问答题用户车辆信息：购买时间10个月、行驶里程18000公里时更换ECU，行驶至21000公里时该部件再次损坏，用户要求索赔该如何向用户解释索赔政策。

7.问答题列举5种不予质量担保的例行保养项目。

（1）发动机调整。
（2）刹车调整
（3）前束调整、四轮定位。
（4）车轮动平衡。
（5）燃油系统清洁。

8.问答题用户提出对制动系统摩擦片的质量索赔应如何接待？

9.问答题用户要求提供外出救援服务应如何接待？

10.问答题接待担保期内车辆应核对哪些资料、信息？

（1）保修卡、担保凭证与车辆的核对。
（2）行驶里程、购买日期。
（3）保养维修纪录。
（4）车辆是否有改装部分。