A.安全性 B.舒适性 C.稳定性 D.满意度
A.同情 B.交流 C.能力 D.职业道德
A.是一种回溯性失误分析方法 B.是一种前瞻性的、系统性的分析方法 C.有利于改善治标不治本的缺点,协助组织找出作业流程中及系统设计上的风险或缺陷 D.已经形成一套完整的分析流程