A.开账货币
B.开账基础货币
C.清算货币
D.结算货币
E.实付货币

A.具有足够的时间进行调查研究
B.具有丰富的工作经验
C.具有丰富的专业技术知识
D.分析问题比较客观
E.具有丰富的诊断技术

A.建立标准
B.分析存在问题
C.根据已建立的标准测量当前活动
D.采取纠正措施
E.解决问题

A.HIF
B.BHC
C.COM
D.DMC
E.CTM

A.贵重货物
B.外交信袋
C.尸体、骨灰
D.制冷剂
E.危险物品

A.现场统计记录
B.历史记录
C.顾客抱怨
D.意见反馈
E.抽样调查结果

A.质量有明确的目的性
B.质量有其形成规律
C.质量环是由质量的各个阶段活动的结果而产生的
D.航空运输服务质量环包括产品和服务开发、设计和服务提供三个过程
E.质量环中的阶段或活动是指间接参与形成质量的那些活动

A.应使用国际航协清算所规定的美元（USD）作为开账货币
B.应使用国际航协清算所规定的英镑（GBP）作为开账货币
C.应使用国际航协清算所规定的欧元（EUR）作为开账货币
D.即便两家成员都选择英镑（GBP）或都选择欧元（EUR），也需以美元（USD）作为开账货币
E.除非两家成员都选择英镑（GBP）或都选择欧元（EUR），才分别以英镑或欧元作为开账货币

A.通勤运输需求
B.普通货物运输需求
C.特种货物运输需求
D.长途运输需求
E.短途运输需求

A.离港系统
B.国外民航航班座位分销
C.货运系统
D.中国民航航班座位分销
E.BSP自动出票系统