接待预约来访者的工作程序是（）。

多项选择题接待预约来访者的工作程序是（）。

A.亲切迎客
B.热情待客
C.礼貌送客

1.多项选择题印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（）戳记七大类。

A.钢印
B.套印章
C.名章
D.手章

2.判断题一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。

3.判断题大众传播媒介是一种重要的信息获取途径，所以，凡是这种开放性的信息都一定是准确的。

4.判断题秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表达自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。

5.判断题拜访时间一般以一个小时为宜。

6.判断题地上掉了东西后，秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。

7.判断题女性秘书可以随意做任何发型与妆面。

8.判断题秘书人员的基本能力，主要是指智力方面的特质，包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。

9.判断题构思就是在有“意”的基础上，围绕主旨对整篇公文所进行的关于结构，语言，格式等方面的整体规划。

10.问答题从秘书职业特点说明其重要性。