多项选择题

急诊的患者及家属特点主要有（）

A.病情比较紧急
B.病情危险严重
C.家属求医心切，情绪激动
D.病情预后不良多

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多项选择题

急诊的工作特点包括（）

A.节奏紧张
B.患者就诊不可预见性
C.工作量大
D.技术要求全面

急诊留给医生的沟通时间较短，要特别注意非语言沟通技巧的使用。

答案：正确