多项选择题在与客户进行售后沟通时,为妥善解决客户问题,提升客户满意度,避免纠纷。卖家需要注意哪些事项?()

A.站在客户的角度考虑问题
B.及时回应客户的消息
C.随时注意客户的语气态度,化解客户疑虑
D.特殊情况下,保留相关聊天记录,以防纠纷


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2.单项选择题速卖通平台中,当卖家达到三次严重违规,对应的处罚是什么?()

A.警告
B.搜索屏蔽14天&旺铺屏蔽14天
C.以上皆不对
D.直接关闭账号

7.单项选择题在敦煌网平台,以下哪个平台活动可以和“所有折扣活动”或“直降活动”叠加使用()。

A.全店铺打折
B.全店铺满立减
C.限时限量活动
D.优惠券活动

8.单项选择题在敦煌网平台上创建店铺活动,其所设置的活动时间是以哪个时间为标准?()

A.美国太平洋时间
B.伦敦时间
C.北京标准时间
D.东京时间