判断题

交换座位时，试驾专员不用将车熄火，并让客户体验启动过程。

答案：错误

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销售顾问全程陪同试乘试驾，销售顾问不得充当试驾专员。

答案：正确

当客户提出抗拒的时候，我们要马上反驳客户的问题，再进行正面解决。

答案：错误