A.ISO-9000；ISO-9000
B.ISO-9002；ISO-9002
C.ISO-9000-2；ISO-9000-2
D.ISO-9004；ISO-9004

A.人民日报
B.参考消息
C.中南民航报
D.海南日报

A.老子
B.庄子
C.孔子
D.南怀谨

A.见见那部分工作的主管，向他说明问题所在。
B.见更高级的上司，这样解决问题更快更有效。
C.向自己的上司说明情况，自己不能解决这件事，需请上司协调。
D.向公司领导报告，要求公司领导出面解决这件事情。

A.大家同操一业都是一种缘分，大家要珍惜相处的时光。
B.精神也是一种物质，灵魂也是有重量的。
C.大家有缘聚在一起，要珍惜今天相处的时刻和机会，不要在历史上留下擦肩而过的遗憾。
D.我们要注意别人的优点，要让人三分，自己才会得以平衡，尤其是要珍惜相处的缘分。

A.就是以西方的现代化管理思想和中华民族的文化精粹所构成的一个中西合璧的管理哲学。
B.中华传统文化的精粹。
C.在实践当中，我们感觉中国人确实是有几千年的文化遗产，在我们的历史长河当中，形成了我们中华民族的文化精粹。
D.光有一种制度、一个规定和西方现代化管理思想还不够，解决不了问题。光有物质也不能解决全部问题，还需要一种精神。今天的术语叫“企业文化”。

A.一名优秀员工必然能够胜任管理岗位的工作。
B.自觉提高自己所处的位置，对自己的未来由一个比较崇高的理想。
C.不能只满足于成为一名普通员工，更不能把工作仅仅作为谋生的职业。那种把自己简单的定位在普通员工的位置上的狭隘想法必然束缚自身的发展。
D.管理人员必然是优秀员工。

A.身为负责人，为大家做事，要能做到临危时，接受任命，为达成任务，宁可牺牲自己。
B.牺牲自己是为了争取部下的支持和领导的信任，从而将来得到更好的提升。
C.身为负责人，要能做到临危时，把任务交给能够完成这个任务的人，为达成任务，宁可牺牲自己形象。
D.身为负责人，为大家做事，要能做到临危时，牺牲自己，必要时要把自己的生命交出去。

A.比我不如的人，也要虚心向他请教求证。
B.人要有自知之明，那样行就是行，即使行了，以能问于不能，作为参考，这才叫能够集思广益。
C.比我地位低的人，也要虚心向他请教求证。
D.比我收入低的人，也要虚心向他请教求证。

A.君子做事要有所选择，不能上司让干什么就干什么。
B.该做的就做，不该做的杀头也不干。
C.所谓“仁之所至，义所当然。”的事，牺牲自己也做。
D.为世为人就做了，为别的不来。