单项选择题

饭店客房组织机构中，楼层岗位下设的服务人员有服务员、清洁员和（）。

A.收发员
B.收银员
C.杂工
D.接待员

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单项选择题

综合性客房部组织机构中，（）下设的服务人员有客衣收发和布件收发。

A.衣帽间
B.代办处
C.洗衣房
D.房务处

单项选择题

饭店服务具有（）性。

A.延长
B.扩展
C.可贮藏
D.不可贮藏