问答题

【简答题】2013年银行业消费者权益保护工作安排中，开展五项宣传的内容有哪些？

答案：

（一）开展时效性知识宣传；
（二）开展专业性知识宣传；
（三）开展集中宣传；
（四）开展持续宣传；
（五）开展专题宣传。

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【简答题】银行业消费者权益保护工作原则有哪些？

答案：

（一）预防为先。
（二）教育为主。
（三）依法维权。
（四）协调处置。

【简答题】银行业金融机构要严格遵守国家价格主管部门和监管机构关于金融服务收费的各项政策规定，应严格遵守哪些原则？

答案：

（一）合规收费。
（二）以质定价。
（三）公开透明。
（四）减费让利。