问答题

以下VIP服务项目，属于无忧通信主题的有( )

A.免费更换天翼国际卡
B.专属的服务经理
C.异地缴费
D.紧急开机

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单项选择题

学习动机构成的基本成分是( )。①学习归因②学习诱因③学习期待④学习需要

A.①②
B.②③
C.③④
D.①④

什么是专业服务力 ( )

A.专业基础
B.职业行为
C.行为能力
D.价值产出