多项选择题建立质量体系文件，其多少与详略程度应考虑（）等。
A.组织的规模
B.产品和服务的类型
C.过程及其相互作用的复杂程序
D.人员的能力
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1.多项选择题质量管理所需要的基础设施资源包括（）等。
A.建筑物和相关设施
B.设备，包括硬件和软件
C.运输资源
D.信息和通迅技术
2.多项选择题建立质量管理所需要的资源包括人力、（）等。
A.基础设施
B.过程运行环境
C.监视和测量资源
D.组织的知识
3.多项选择题对质量管理体系进行变更时，应考虑：（）。
A.变更目的及其潜在后果
B.体系的完整性
C.资源的可获得性
D.责任和权限的分配或再分配
4.多项选择题以下属于控制图异常的是：（）。
A.点子落在控制界限以外
B.连续七点在中心线之上或之下
C.连续七点上升或下降
D.点子呈周期性排列
5.多项选择题识别根本原因是8D的一个重要步骤，它包括（）等子步骤。
A.识别差异和改变
B.提出根本原因假设
C.用问题叙述测试所有假设
D.验证并确定根本原因
6.多项选择题8D中问题说明可以提供找出根本原因的细节，应从（）等方面进行描述。
A.发生了什么
B.时间
C.地点
D.严重程度
7.多项选择题紧急响应措施ERA的步骤包括：（）。
A.选择
B.验证
C.执行
D.确认
8.多项选择题实施8D时应识别现象和问题，以下是问题的是：（）。
A.汽车无法启动
B.电瓶没电
C.起动电路故障
D.控制器失效
9.多项选择题公司采用过程方法建立质量管理体系，其主要步骤有：（）。
A.识别过程
B.确定过程所有者
C.定义过程接口和资源
D.制定过程运行准则并确定过程绩效指标
10.多项选择题建立质量目标时，应考虑（）等因素。
A.具体且可测量
B.挑战性
C.可达成
D.内外部目标的关联性
