单项选择题

营销之父，菲利普科特勒强调指出，今天的竞争从本质上说，发生在（）层次，也就是给企业提出给客户制造惊喜的要求。而在欠发达国家，竞争主要发生在（）价值层次，满足客户的最低要求。

A.形式、期望
B.核心、形式
C.附加、核心
D.附加、期望

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单项选择题

当消费者参与程度较高，但是品牌差异程度又较低的时候，消费者决策会变得非常非常地困难，他们（），因为这些产品本身比较重要，而且他们之间的差异的确是非常小。

A.经常后悔所做出的购买决策
B.寻求多样化的购买行为
C.进行复杂的购买行为
D.进行习惯性购买

单项选择题

当消费者参与程度较低，而品牌差异程度比较大的时候，消费者会（）。

A.进行复杂的购买行为
B.寻求多样化的购买行为
C.进行习惯性购买
D.经常后悔所做出的购买决策