在线旅游经营者包括在线旅游平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务提供旅游服务的经营者。

在线旅游经营者提供在线旅游经营服务，应当承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。

行政执法人员电话联系行政相对人要求向其送达行政处罚决定书，行政相对人在电话中明确表示拒绝的，行政机关可通过公告送达行政处罚决定书。

在任何情况下，导游、领队都不得改变旅游合同安排的行程。

文化和旅游主管部门对当事人的行为符合“该行为可能作出行政处罚、属于部门管辖、违法行为未过追责时效”条件的，应当在7个工作日内立案。

游客李某参加了B旅行社在A平台发布的某市一日游，因对B旅行社提供的午餐不满意，因此行程结束后在A平台对B旅行社的一日游产品给出了差评。B旅行社担心李某的差评影响了该一日游产品的后续销售，因此让A平台将李某的差评删除，A平台删除了差评。A平台行为正确。

游客陈某某通过飞猪网与平台内经营者A市旅行社签订旅游合同，行程中A旅行社非因不可抗力减少了两个景点，双方因退费产生纠纷。飞猪网应当积极协助旅游者维护合法权益，并先行进行赔付。

根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》，要发挥政府积极作用，鼓励（）参与乡村旅游宣传推广和中介服务，创新乡村旅游营销模式，拓宽乡村旅游客源市场。

游客王某投诉，在南京某旅行社报名参加宜兴五日购物团，团费0元。在约定的行程外，导游擅自增加购物次数，王某共消费500元，所购商品严重质价不符。但在调查中，执法人员未发现旅行社获取回扣的证据，不符合《中华人民共和国旅游法》三十五条相关规定，因证据不全，不得对该旅行社作出行政处罚。

在线旅游经营者应当取得旅行社业务经营许可。