单项选择题

根据动作改善原则，剔除语言交流及特殊或不可预期情况，建行前台柜员办理业务动作大体可分为（）个基本动作。

A.10
B.20
C.15
D.6

你可能感兴趣的试题

单项选择题

下列哪个选项不属于提高银行柜面效率的主要方面（）。

A.减少动作、工序、流程中的浪费
B.减少营业时间
C.减少缺陷、差错及因此带来的劣质成本
D.减少流程运行的周期时间

单项选择题

（）开始河北省分行将稽核与柜面监测发现问题统一按规范类、关注类、可疑类和疑似案件事故四类问题进行划分，并实行“蓝、黄、橙、红”四色预警通报机制。

A.2008年
B.2010年
C.2012年
D.2009年