问答题

客户的账单出错，客户反映情况后，没有及时帮忙解决，导致客户对电信的服务失去信心，出现了离网的倾向， VIP客户服务经理以下哪些行为是正确的?

A.及时和电信相关部门了解客户账单出错的问题
B.在承诺回复期限内回复客户，
B.告知客户尽快解决，
C.如果客户坚持离网，

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单项选择题

急诊科部门设置不属于医疗区的是()

A.抢救室
B.处置室
C.就诊室
D.检查区
E.治疗室

3G智能终端中低流量用户应采取哪些提升策略( )

A.热门软件推送
B.3G应用辅导
C.微博互动
D.组织3G俱乐部活动