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多项选择题

管理者与被管理者在考评活动中，直接主管总是从下属自身的素质、能力、态度和实际表现等方面来考查评定，而下属总是忽视自我检查和自我评价，把注意力放在外部的环境和条件上，认为，如（）是导致双方的矛盾和冲突的基本原因。

A.自身能力不足
B.上级主管支持不力
C.同事之间缺乏合作精神
D.没有得到及时的信息反馈
E.上下级之间在认知上的差异

多项选择题

直线职能制的主要特点是（）。

A.厂长（总经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导
B.各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任
C.职能管理部门是厂长（总经理）的参谋和助手，没有直接指挥权
D.职能管理部门的职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门进行指导和监督
E.职能管理部门与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系