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多项选择题

产线发生异常时，主管需要实施哪些动作（）。

A.与相关部门联络
B.确认点检、处理方法的差异
C.将对异常的确认进行标准化
D.人员配置的再次研究优化
E.向经理报告（以实物为依据）

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多项选择题

产线发生异常时，班组长需要实施哪些动作（）。

A.在当站点进行产品质量的识别，依据实际情况（产品是OK还是NG）作出处理
B.与前、后工序进行联络确认（前后工序的产品是否有异常）
C.向主管报告（以实物为依据）
D.异常发生日期、影响的产品数量、影响的范围、是否有类似异常出现过、相应工序的调查
多项选择题

以下属于产品质量异常的有哪些（）。

A.在客户端发现有不良品后被投诉
B.OQC退货
C.产品连续出现不良（正常生产过程中连续出现5pcs以上的同样的不良品）
D.产品出现大批量的不良（由于人员的疏忽或者是其他原因导致出现批量性不良）
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