单项选择题

从管理科学的角度考察CRM，CRM属于一种( )。

A.技术应用
B.软件系统
C.管理机制
D.学科体系

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单项选择题

项目实施的业绩评价有两个方面是项目管理评价和()。

A.项目目标评价
B.项目措施评价
C.管理评价
D.项目管理过程评价

单项选择题

CRM追求的重要指标是( )

A.质量的提高
B.效率的提高
C.销售额的提高
D.生产数量的提高