判断题

客户反映收到错误的交费通知单、欠费通知单、电费短信、电子账单或电话通知，导致其交错费或未及时交费导致停电属于非红线问题。

答案：正确

你可能感兴趣的试题

客户反映收到电费提醒短信、交费成功短信、阶梯电价提醒短信、停电通知短信、催费或电费通知短信等，客户表示之前已拨打95598热线反映取消短信，并已取消成功，近期又收到相同类型短信属于红线问题。

答案：错误

非智能交费客户反映欠费停电前未按规定通知客户属于非红线为题。

答案：错误