单项选择题

东汉玉雕的集大成者是发现于河北满城中山靖王刘胜夫妇墓中的（）

A.金缕玉衣
B.银缕玉衣
C.玉辟邪

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单项选择题

柜台销售人员的下列哪种行为会给顾客留下不好的印象（）。

A.站在顾客的角度上去思考、介绍商品
B.营业员过于热情地介绍某种商品
C.让顾客自由去选择、去欣赏商品
D.微笑着迎接顾客

单项选择题

通过（）来了解顾客的需求，是了解顾客需求的最好、最重要、最准确的一个方法。

A.调查研究
B.细心观察
C.扩大成果
D.引导提问