单项选择题张某,男,31岁,因“失眠、紧张担忧,坐立不安2月”入院治疗,诊断“广泛性焦虑”。入院后患者自诉担心、紧张,说不清楚担心什么,感觉到坐立不安,伴有出汗、心慌等自主神经功能症状。护士在进行有效沟通时不应该使用()。