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2020年6月20日，20岁的张琳经过邻居吴建家门口的时候，被吴建家养的一条狗咬伤。张琳马上去医院治疗，共花去医疗费3000多元。张琳要求吴建支付这笔费用，遭到吴建的拒绝，张琳遂提起诉讼。对此，下列说法正确的有（）。
①张琳的诉讼属于民事诉讼；
②张琳可以提起损害赔偿诉讼；
③张琳可以提起违约赔偿诉讼；
④张琳可以提起刑事附带民事诉讼。

小明参加了一家旅行社组织的西藏游。报名时，旅行社称如不签订书面合同，可以优惠100元，小明贪图便宜便没有签。旅途中，小明发现行程安排、食宿等多方面与事先承诺的不相符，便与旅行社起了争议，但双方都口说无凭。由此可见（）。
①旅行社违背协作履行的合同履行原则；
②旅行社违背正确履行合同的履行原则；
③口头合同是不具有法律约束力的合同；
④签订书面合同有助于督促当事人履行义务。