多项选择题小用户电费发票包含（）等信息。
A.用户号
B.用户名
C.用电地址
D.交费金额
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1.多项选择题以下哪些属于分布式电源并网服务的流程环节（）
A.接入系统方案制定与审查
B.并网验收与调试
C.计量装置安装
D.回访
2.多项选择题以下属于新装、增容、变更用电、分布式电源并网及市政代工服务渠道的是（）
A.供电营业厅
B.电子渠道
C.客户现场
D.自助营业厅
3.多项选择题以下哪些属于减容恢复、暂换恢复服务的流程环节（）
A.确定供电方案
B.图纸审核
C.向客户收取有关营业费用
D.中间检查
4.多项选择题以下哪些属于咨询服务内容（）
A.电费电价咨询
B.业务收费咨询
C.法律法规咨询
D.能效服务咨询
5.多项选择题以下哪些属于暂停恢复、复装服务的流程环节（）
A.中间检查
B.图纸审核
C.办理停电手续
D.设备启封
6.多项选择题（）属于销户服务的流程环节。
A.现场勘查
B.拆除采集终端或拆表停电
C.缴纳并结清相关费用
D.客户资料归档
7.多项选择题更名业务在营销业务系统中受理操作需要输入的信息主要有（）
A.用户名称
B.用户证件号码
C.用电地址
D.邮政编码
8.多项选择题主动服务的统计工作，可以按主动服务分类进行统计，分为（）
A.满意度指标统计
B.服务调度统计
C.需求调查统计
D.电力电费统计
9.多项选择题信息发布业务类型分为（）
A.电话类
B.短信类
C.新闻媒体类
D.广播类
10.多项选择题信息发布业务类型的统计，按照（）统计信息发布的数量。
A.信息来源
B.发布的方式
C.信息类别
D.发布时间
