心理学中曾经作过一个实验，给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一位屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者。然后，让这两组大学生分别从这个人的外貌来说明他的性格特征。结果两组大学生的解释截然不同。第一组大学生说，深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表明他死不改悔的决心。第二组大学生说，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。问题：这一实验说明了什么问题，我们在管理活动中应当怎么办。

态度的最终表现形式为( )

依据被观察者所处的情境特点，可把观察分为( )

简述人的意志过程的特征。

“经济人”观点的典型代表是( )

人际关系理论的基础是( )

挫折反应个体差异的原因不包括( )

简述态度的作用。

心理技术学名称的创始者为( )

张丽是一个感情丰富的女孩子，朋友的一句言谈就能引起她思虑很久，甚至产生巨大的情绪冲动而影响正常的工作和生活。她的性格属于( )