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店铺宝入口切换和历史优惠失效节奏,以下哪几项是正确的?(注:图文资料请点此查看)
A.24凌晨3点的优惠会继续保留,老入口设置的结束时间晚于5.24凌晨3点的优惠将统一失效
C老入口设置的所有优惠会统一失效
D4月1日0点上线店铺宝新入口
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问答题
卖家小淘收到一笔关于店铺内童鞋的全额退货退款申请,理由是“大小尺寸与商品描述不符”。因小淘超时未处理导致退货协议达成。买家退货后,小淘因“订单不包邮、且商品不存在尺寸不符”拒绝退款,要求买家扣除发货运费。如商品确实不包邮,请问关于该笔退款运费的承担方的描述,下列哪些说法是正确的?
A发货运费买家承担
B发货运费卖家承担
C如买家在平台介入后主张退货运费,则退货运费卖家承担
D如买家在平台介入后主张退货运费,则退货运费无需卖家承担
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问答题
店铺在测算售后服务人力的时候需要考虑哪些因素(店铺未开通使用AG)?
A店铺双11期间总退款量
B客服每天服务时长
C客服每小时处理退款的量
D店铺日访问量
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