问答题

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1.服务的无形性带来的问题。服务无形性...

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答案：服务位置选择的策略包括：
（1）集中策略。即企业在众多提供相同服务的场所设立服务点的策略。餐饮业、汽车修业的企业...

自助服务渠道

答案：自助服务渠道是指消费者自己就可以完成相关服务产品的购买，不需要企业相关人员的参与。