多项选择题

参照群体对消费者的影响，通常表现为（）

A.行为规范上的影响
B.信息方面的影响
C.价值表现上的影响
D.文化氛围上的影响

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多项选择题

不同社会阶层消费者的行为差异主要有（）

A.支出模式上的差异
B.休闲活动上的差异
C.信息接收和处理上的差异
D.购物方式上的差异

单项选择题

与其他传播方式比较，（）对消费者的影响更大

A.广告
B.公共关系
C.口碑传播
D.人员推销