问答题

【简答题】简述组织通过网络进行商务交流的具体形式。

答案：

（1）建立网站；
（2）通过电子邮件进行交流；
（3）开辟网络论坛；
（4）网上直接交流；
（5）博客交流；
（6）微博交流。

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【简答题】简述日常工作中面向大众媒体交流的意义。

答案：

（1）维持商业组织在公众心中的地位；
（2）塑造组织形象；
（3）消除误解，避免谣言；
（4）建立与媒体的良好关系。

【简答题】通过大众媒体形成、引导的舆论有哪些突出的特点？

答案：（1）形成和传播都非常迅速；
（2）依附于对事实的报道形成；
（3）在媒体与受众的互动中发生作用；