问答题

【简答题】何为重点旅客,特殊重点旅客?

答案: 重点旅客是指:老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客:是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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【简答题】列车向车站移交伤害旅客因特殊情况来不及编写记录时如何处理?

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