高站台组织乘降应按规定使用（），检查车门翻板是否卡牢。

严禁手、脚放在（），运行过程中遇紧急制动时要抓牢站稳。

到站前应擦抹（），镜面、台面、板壁无污渍、无水渍。

看车过程中严禁在车内吸烟、使用（）、燃油炉、燃煤炉等明火器具。

列车员开关门时，确认无旅客手扶在（）处方可开关门。

乘务组服务重点旅客服务原则有（）

列车紧急制动，旅客受到（）时，乘务员应及时观察询问情况，采取敷药、包扎、寻医等简易救护措施，并报告列车长，向旅客致歉，视情况轻重编制客运记录交站处理。

安放行李时，应使用脚垫，行李架上的物品摆放整齐平稳、（）、边不突出、下不露物，大件物品、铁器锐器、易碎、装有液体的物品放置于座席下，不阻碍通道。

值乘中对（）的作用是否良好进行检查，对作用不良的锁、销汇报列车长处理。

乘务员应对（）等隐蔽部位加强检查，按规定锁闭。