问答题

【简答题】什么是大客流？大客流的主要成因是什么？如何处置大客流？

答案：大客流是指客流集中到达，使车站候车、滞留的乘客人数接近或达到车站设施的设计容量，以及超过线路输送能力的情形。短期性的客流...

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【简答题】站台服务员作业的主要内容是什么？各作业内容有何具体要求？

答案：站台服务员作业的主要内容是接送列车、组织乘降和站台管理。
（1）接送列车
在接送列车时，应精神饱满、...

【简答题】自动售检票作业时，票务员作业的主要内容是什么？

答案：收费区票务员作业的主要内容是车票分析、处理和补票，以及指导乘客正确使用检票机等。