填空题

要实现协同商务模式，基础是建立协同商务系统，它由必要的（）和（）等构成，关键是要确保（）和（）能在协同商务系统中安全、实有时和有效地流动。

答案：软硬件设备；管理软件系统；信息流；知识流

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管理科学最基本的研究方法主要有3种，即（）、（）和（）。

答案：思辨式；归纳式；实证式

单项选择题

系统维护人员最关心的软件质量指标是（）。

A.成本和资源使用效率
B.功能性和可靠性
C.易用性和可靠性
D.可移植性和可扩展性