问答题

()的时机、场合、方式对如何把需要的谈判信息在己方谈判者之间有效地传递，如何把需要告诉对方的信息准确地传达给对方等都会有一定的制约和影响作用。

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()为：采集信息、评信息、选择方案三个步骤。

()包括内容：应对话语－－理由;应对的态度和拟采取的策略。