A.用心服务创造感动
B.用心和老百姓沟通
C.用心追求自己的价值
D.用心的做技术和服务

A.用手在工作的
B.用脑在工作的
C.用心在工作
D.以上都正确

A.为什么我们没有病人来
B.为什么我们还不够成功
C.为什么我们感觉运气不够好
D.以上都是

A.填回访卡
B.主动关心病人
C.做回访负责到底
D.以上都是

A.不履行告知义务，未履行书面告知义务
B.告知内容违反诚实信用的告知义务，告知内容存在重大瑕疵，影响患者的选择
C.未告知替代医疗方案
D.以上都是

A.医务人员的观念没有转变，在医疗活动中医患信息明显不对称，医生掌握的医学知识和医疗信息处于相对强势的地位，由医生来决定、检查和治疗，而忽视患方的选择权和决定权
B.对患者及家属进行告知的方式和技巧不当
C.告知流于形式
D.以上都是

A.病情、拟实施医疗措施的适应证、禁忌证，医疗风险
B.替代医疗方案、特殊情况下涉及医方的技术能力、设备条件不足以满足疾病诊疗需要的
C.尸检问题、纠纷处理
D.以上都是

A.侵权责任法
B.执业医师法
C.药品法
D.医疗事故处理条例

A.使患者充分知情作出自愿的决定并且授权医生进行处治
B.信息交换使患者充分理解而接受诊疗活动，或者拒绝诊疗活动的风险，达到风险共担的目的
C.履行告知义务，保证医疗行为的合法性
D.以上都是

A.检查或手术方式有变化，与告知内容不符合时要告知
B.反复进行的医疗操作和处理只需首次告知
C.必要的医疗指导要告知，如在骨骼手术以后患者什么时候可以负重，如何进行功能锻炼，什么样的情况需要随诊、复诊等情况
D.自费项目要告知