单项选择题

物业管理中，开展物业管理绩效评价的关键环节是（）。

A.借助一系列的评价指标来评价企业的综合绩效
B．用评价指标反映物业服务企业各方面情况的指标
C．确定评价标准，提供绩效评价的参照体系
D．采用科学合理的评价方法进行具体的运用

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单项选择题

物业管理招标程序中，前四步的正确顺序为（）。

A.编制招标文件→成立招标领导小组→向社会发布招标公告→投标单位的资质审查
B．编制招标文件→向社会发布招标公告→成立招标领导小组→投标单位的资质审查
C．成立招标领导小组→向社会发布招标公告→编制招标文件→投标单位的资质审查
D．成立招标领导小组→编制招标文件→向社会发布招标公告→投标单位的资质审查

单项选择题

按（）来划分，风险可分为基本风险与特殊风险。

A.风险的对象
B．风险影响的程度和范围
C．风险发生的原因
D．风险的内容