A.特色客房产品
B.用品
C.布置
D.房间
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A.协议
B.大小
C.级别
D.形式
A.洗浴用品
B.成人洗浴用品及婴儿洗浴用品
C.卫生用品
D.生活用品
A.自动熨裤架、衣柜、书架、衣架
B.冰箱、微波炉
C.电视机、消毒柜、电磁炉
D.保险柜、洗衣机、打印机
A.生活用品、家具
B.生活用品、家具、设施设备
C.家庭用品、设施设备
D.家庭用品、床上用品
A.瓶花或绿色植物;一盆;墙壁
B.绿色植物;一瓶;大理石台面
C.瓶花;一瓶或一盆;大理石台面
D.瓶花或绿色植物;一瓶或一盆;大理石台面
A.总经理办公室
B.前厅部
C.餐饮部
D.人事部
A.情感的稳定性
B.心境的自我调节和控制
C.杜绝一些不好的情感倾向
D.提高对工作和事业的认同感
A.空调调节器旁
B.房间墙身
C.插钥匙取电处旁
D.客房门后
A.形成色斑
B.变形
C.变皱
D.变色
A.日常除尘去迹、定期清洗、定期喷磨
B.日常去尘去污、定期除蜡、抛光、有破损需修复上漆
C.日常除尘除迹、定期上蜡、有破损需修复上漆
D.日常去尘去垢、定期喷磨、全面清洗
最新试题
照料生病宾客时,服务员要注意()。
宾客在饭店的投诉心理,往往有()等心理表现。
饭店对办公长包房的布置,主要是根据长包房的()及客人的需求进行。
根据公寓长包房客人不同年龄对洗浴用品的需求,在卫生间需要配备专用的()。
为了保证对贵宾房的清扫整理质量,部门管理人员必须安排技术职称在()以上的服务员进行房间清扫。
有些清洁剂具有腐蚀性,如()储存不当会有一定危险性。
客房的安全指示图一般安装在(),它标明有客人的位置和逃生路线。该图需涂上荧光剂,一旦发生火灾,饭店电源被切断,客人能看清安全指示图。
在公寓长包房住宿的宾客中,如果有婴儿的话,饭店应提供婴儿床及配套()。
按规定贵宾房中V1客房布置的酒水,应有(),配备(),摆放在()上。
在服务工作中态度诚恳、热情大方,在仪容仪表上仪表端庄,在与客人的交谈和行为举止中表现出乐于助人,充分体现服务员对宾客的()服务。